ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Общества с ограниченной ответственностью «Авиа Тур Центр» (ООО «Авиа Тур Центр»)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в Обществе с ограниченной ответственностью «Авиа Тур Центр» (далее – «Оператор»).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://prontovisa.ru (далее – «Сайт»), а также о клиентах, заключивших с Оператором договор на оказание услуг.
2. Основные понятия, используемые в Политике
* Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
* Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
* Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
* Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
* Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
* Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «Авиа Тур Центр» (ООО «Авиа Тур Центр»), самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели их обработки, состав данных и совершаемые с ними действия.
* Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), обрабатываемая Оператором.
* Пользователь – любой посетитель Сайта https://prontovisa.ru.
* Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
3. Какие персональные данные мы обрабатываем
3.1. В рамках оказания услуг по визовой поддержке и в зависимости от требований консульских учреждений конкретной страны, Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователей и лиц, на которых оформляются документы (Аппликантов):
- Фамилия, имя, отчество.
- Дата и место рождения.
- Данные гражданского паспорта (серия, номер, дата выдачи, код подразделения).
- Данные заграничного паспорта (серия, номер, дата выдачи, срок действия).
- Адрес регистрации и фактического проживания.
- Контактная информация (номер мобильного и домашнего телефона, адрес электронной почты).
- Сведения о месте работы/учебе, должности, доходе (при необходимости для визового досье).
- Биометрические данные (фотографии установленного образца, отпечатки пальцев – при необходимости).
- Данные о предыдущих поездках (шенгенские, другие визы).
- Страховые данные (номер полиса).
- Банковские реквизиты (для оплаты услуг и консульских сборов).
- Иные данные, необходимые для выполнения конкретного поручения Заказчика и оформления запрашиваемых выездных документов в соответствии с требованиями законодательства страны следования.
3.2. Также на Сайте может происходить сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (включая файлы «cookie», данные об IP-адресе, типе браузера) с помощью сервисов интернет-статистики (таких как Яндекс.Метрика, Google Analytics и других).
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- Заключение, исполнение и прекращение договоров на оказание услуг по визовой поддержке и оформлению выездных документов.
- Консультирование Пользователей по вопросам получения виз и списку необходимых документов.
- Подготовка, проверка и формирование полного пакета документов для подачи в консульство или визовый центр.
- Осуществление записи на подачу документов и/или собеседование.
- Прямая передача персональных данных и документов в консульства, посольства, визовые центры иностранных государств, а также иным третьим лицам (например, курьерским службам, партнерам-агентам за рубежом), необходимые для выполнения договора с Заказчиком.
- Трансграничная передача данных, требуемая для оформления визы.
- Взаимодействие с Заказчиком, включая информирование о статусе заявки, направление уведомлений, счетов и отчетных документов.
- Улучшение качества услуг и содержания Сайта на основе обезличенных данных статистики.
5. Правовые основания и порядок обработки данных
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
- Статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
- Гражданский кодекс Российской Федерации (гл. 49 «Поручение», гл. 52 «Возмездное оказание услуг»).
- Явно выраженное согласие субъекта персональных данных, данное путем заполнения форм на Сайте, подписания отдельного «Согласия на обработку персональных данных» или договора, содержащего соответствующие условия.
- Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (в данном случае – договор поручения/возмездного оказания услуг).
5.2. Обработка специальных категорий персональных данных (например, биометрических) осуществляется только при наличии отдельного письменного согласия субъекта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
5.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность обрабатываемых персональных данных, принимая необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
6. Передача персональных данных третьим лицам и трансграничная передача
6.1. Заказчик настоящим подтверждает, что ему разъяснено и он согласен со следующим ключевым условием оказания услуг:
Для непосредственного оформления и получения визы Оператор в обязательном порядке передает предоставленные Заказчиком персональные данные и документы Аппликантов третьим лицам, включая:
- Консульства, посольства и визовые центры иностранных государств.
- Уполномоченных агентов и партнеров Оператора на территории Российской Федерации и иностранных государств, действующих по его поручению.
- Иные организации, вовлеченные в процесс оформления визы (например, для перевода документов, курьерской доставки).
6.2. Указанная передача данных является неотъемлемой частью предмета договора и осуществляется в целях его исполнения. Оператор не несет ответственности за дальнейшую обработку персональных данных указанными третьими лицами после их передачи, так как они становятся самостоятельными операторами в соответствии с их национальным законодательством.
6.3. Поскольку услуги связаны с оформлением выездных документов в иностранные государства, обработка персональных данных предполагает их трансграничную передачу. Акцептуя условия Договора-оферты и предоставляя документы, Заказчик дает свое прямое и информированное согласие на такую трансграничную передачу.
7. Сроки хранения и права субъекта персональных данных
7.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики, или в течение срока, установленного договором с Заказчиком и требованиями законодательства (в том числе налогового и архивного).
7.2. По достижении целей обработки или при отзыве согласия субъекта (если иное не предусмотрено договором или законом) персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
7.3. Субъект персональных данных (Заказчик или Аппликант) имеет право:
- На доступ к своим персональным данным.
- На уточнение, блокирование или уничтожение своих данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
- На отзыв согласия на обработку персональных данных.
- На защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.
7.4. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить официальный запрос Оператору по контактным данным, указанным в разделе 9. Важно понимать, что отзыв согласия на обработку данных, необходимых для исполнения уже заключенного договора, может повлечь невозможность оказания услуг и прекращение договора с соответствующими последствиями.
8. Заключительные положения
8.1. К настоящей Политике и отношениям между субъектом персональных данных и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
8.2. Актуальная версия настоящей Политики размещена в свободном доступе в сети Интернет по адресу: https://prontovisa.ru/privacy-policy. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Политику. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
8.3. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать Оператору по контактным данным, указанным ниже.
9. Реквизиты и контактная информация Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «Авиа Тур Центр» (ООО «Авиа Тур Центр»)
Юридический и почтовый адрес: 109028, г. Москва, ул. Большая Полянка, д. 42, стр. 1
ИНН 7706428400 / КПП 770601001
ОГРН 1157745971051
Телефон: +7 (495) 775-03-80
E-mail: pronto-visa@yandex.ru
Сайт: https://prontovisa.ru
Приложение: Образец формы «Согласие на обработку и трансграничную передачу персональных данных»
________________
СОГЛАСИЕ
на обработку и трансграничную передачу персональных данных
г. ________________ «» __________ 20 г.
1. Я, ______________________________________________________________________________________,
(Фамилия, Имя, Отчество полностью)
паспорт серия ________ № , выдан ________________________________________________
« » _____________ 20 г., код подразделения _______-,
(дата выдачи)
зарегистрированный(ая) по адресу: ______________________________________________________________,
настоящим свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Авиа Тур Центр» (ООО «Авиа Тур Центр»), ИНН 7706428400, ОГРН 1157745971051, расположенному по адресу: 109028, г. Москва, ул. Большая Полянка, д. 42, стр. 1 (далее – «Оператор»), на обработку своих персональных данных, а также персональных данных лиц, моих представителей (далее – «Зависимые лица»), перечень которых указан в Приложении №1 к настоящему Согласию, на следующих условиях:
2. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:
* Фамилия, имя, отчество;
* Дата и место рождения;
* Пол;
* Гражданство;
* Реквизиты и данные документов, удостоверяющих личность (внутренний паспорт, заграничный паспорт, свидетельство о рождении): серия, номер, дата выдачи, срок действия, наименование выдавшего органа;
* Адрес регистрации и фактического проживания;
* Контактные данные (номера мобильных и стационарных телефонов, адреса электронной почты);
* Сведения о профессиональной деятельности (место работы, должность, доход);
* Сведения о предыдущих поездках (история путешествий);
* Биометрические персональные данные (фотографии установленного образца);
* Иные данные, необходимые для достижения целей обработки, указанных ниже.
3. Цели обработки персональных данных: Обработка персональных данных осуществляется в целях заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров с Оператором, в частности, договора на оказание услуг по визовой поддержке и оформлению выездных документов, включая:
* Консультирование по вопросам получения виз;
* Проверку, подготовку и формирование пакета документов;
* Подачу документов в консульства, посольства, визовые центры и иные уполномоченные органы иностранных государств;
* Получение готовых документов;
* Информирование о ходе оказания услуг.
4. Перечень действий с данными: Я согласен(на) на совершение Оператором, его работниками и уполномоченными представителями любых действий (операций) с моими персональными данными и данными Зависимых лиц, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных — как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
5. Трансграничная передача данных: Я в полной мере осознаю и даю свое информированное и явное согласие на трансграничную передачу моих персональных данных и данных Зависимых лиц на территорию иностранных государств, в том числе государств, не обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных.
Такая передача осуществляется для их обработки следующими третьими лицами:
* Консульствами, посольствами, визовыми центрами иностранных государств;
* Иностранными юридическими лицами – партнерами Оператора, оказывающими содействие в оформлении виз;
* Иными организациями (курьерскими службами, переводчиками), привлеченными для исполнения договора.
6. Обработка данных третьими лицами: Я понимаю и согласен(на), что после передачи персональных данных третьим лицам, указанным в п. 5, Оператор не несет ответственности за дальнейший порядок их обработки, который регулируется законодательством соответствующего иностранного государства.
7. Срок действия согласия и порядок его отзыва: Настоящее согласие дается на срок, необходимый для достижения целей обработки данных, но не менее срока действия договора с Оператором и срока хранения документов в соответствии с законодательством РФ. Согласие может быть отозвано мной в любой момент путем направления Оператору письменного уведомления по адресу, указанному в п.1. Я осведомлен(а), что отзыв согласия до завершения оказания услуг и исполнения договора может сделать невозможным дальнейшее оказание услуг и повлечет прекращение договора с возмещением Оператору фактически понесенных расходов.
8. Подтверждение: Настоящим подтверждаю, что:
* Все предоставленные мной Оператору персональные данные являются точными и достоверными.
* В отношении Зависимых лиц я обладаю всеми необходимыми полномочиями для дачи настоящего согласия от их имени и предоставления их персональных данных, что подтверждаю. Я обязуюсь возместить Оператору все убытки, связанные с непредоставлением или ненадлежащим предоставлением таких полномочий.
* Мне в доступной форме разъяснены мои права как субъекта персональных данных, цели и условия обработки и трансграничной передачи данных, а также последствия отзыва настоящего Согласия.
Подпись субъекта персональных данных: _________________ / _________________________________ /
(подпись) (Фамилия И.О.)
________________
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
к Согласию на обработку персональных данных
от « » __________ 20 г.
Список Зависимых лиц, чьи персональные данные подлежат обработке
(Указываются лица, на которых оформляются визы, если Заказчик действует от их имени)
№ п/п
Фамилия, Имя, Отчество
Дата рождения
№ загранпаспорта
Степень родства / Примечание
1.
2.
3.
Подпись Заказчика: _________________ / _________________________________ /
(подпись) (Фамилия И.О.)
________________
Для служебных отметок Оператора:
Согласие получено в рамках договора/заявки № ______ от «» __________ 20 г.
Сотрудник Оператора: _________________ / _________________________________ /
(подпись) (Фамилия И.О.)
Дата получения: «» __________ 20 г.
________________